Description

Notre client, une belle compagnie située à Laval, recherche un agent au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique pour un mandat contractuel avec forte possibilité de permanence. Vous aurez la possibilité de travailler en mode hybride.

Relevant du directeur vous aurez comme responsabilités de:

• Répondre au téléphone

• Répondre aux questions des directeurs

• Recevoir les bons de travail par courriel, les imprimer et inscrire la date sur chacun

• Mettre à jour la liste des locatifs, téléphones et télécopieurs

• Gérer des bons de travail, c’est-à-dire les demandes, les urgences, les plaintes, les appels de service et etc.

• Préparer et vérifier les contrats de travail (déneigement – gazon)

• Prendre connaissance du bon de travail afin de déterminer à qui l’attribuer

• Envoyer le bon de travail au technicien ou sous-traitant concerné et effectuer le suivi

• Faire l’entrée de données

• Fermer les bons de travail via le système de nos clients sur internet

• Vérifier l’exactitude des factures de nos fournisseurs selon les soumissions reçues

• Effectuer le classement des bons de travail par ordre numérique ainsi que les plaintes

• Entrer les PO reçus de la Centrale dans chacun des bons de travail

Requirements

Exigences du poste:

·      ÃŠtre parfaitement bilingue

·      Bonne connaissance de la suite Office, surtout Excel (niveau intermédiaire)

·      Expérience de trois (3) ans dans un poste similaire

·      Capacité à travailler sous pression dans un environnement très changeant

·      Avoir une rapidité d’exécution pour accomplir les tâches dans un délai très restreint

·      ÃŠtre polyvalent et avoir la capacité d’effectuer plusieurs tâches en même temps

·      Facilité d’apprendre de nouveaux systèmes informatiques