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All’interno della Direzione NOW il tirocinante si occuperà, nel suo stage delle seguenti attività:

• Supporto nella gestione del CRM NOW a 360°, spaziando dalla definizione della strategia del CRM, passando per la formazione del call center e monitoring delle performance;
• Creazione e mantenimento di reportistica e analisi per il top management;
• Ideazione e gestione di gare volte a promuovere la vendita di NOW da parte degli operatori del call center;
• Supporto nel disegno del CRM NOW dei prossimi anni (nuove funzionalità digitali, nuovi modelli operativi, etc.);
• Preparazione del materiale di training e formazione degli operatori;
• Implementazione di FAQ e linee guida per la gestione del CRM;
• Gestione degli APP Store Android, Apple

Requisiti

• Ottime capacità comunicative, relazionali ed organizzative;
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
• Predisposizione al team working.

Sede: Milano

Durata: 6 mesi